La société BOXBO, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.
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1.1 Site (ci-après « le site ») : shop.boxbo.fr, boutique en ligne a destination des particuliers.
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Représentée par DAVID DELGORGUE, en sa qualité de DIRECTEUR GENERAL
Immatriculée au RCS de Lille 812171197
Directeur de la publication : Delgorgue David
Présidente : Hui Delgorgue
Directeur général : Delgorgue David
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Article 2 - Accès au site
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Article 5 - Responsabilités
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Article 6 - Collecte et protection des données
Vos données, utiles à la réalisation de votre commande, sont collectées par La société BOXBO.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par BOXBO pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.
Ce traitement des données à caractère personnel se fait dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016.
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Par ailleurs, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose, à tout moment, d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification, de modification et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à l'adresse suivante : contact[at]boxbo.fr. Ou pour les utilisateurs ayant un compte les modifications, l’accès à ces données sont possible directement du compte utilisateur. Pour une demande de retrait des données personnelles la demande peut se faire sur contact[at]boxbo.fr.
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Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. A aucun moment les données financières du Client ne transitent sur le système informatique de BOXBO.
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Article 7 - Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l'adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site shop.boxbo.fr peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude.
- Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le site shop.boxbo.fr sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
- Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
- Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander au site shop.boxbo.fr de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
- Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
- Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que le site shop.boxbo.fr leur remette les données personnelles qu'ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.
Par courriel, à l’adresse : contact[at]boxbo.fr ou directement sur le compte client de l’utilisateur si celui-ci en dispose.
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
Article 8 - Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site shop.boxbo.fr, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et le site shop.boxbo.fr. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
- Accès et utilisation de le site shop.boxbo.fr par l'utilisateur.
- Gestion du fonctionnement et optimisation du site shop.boxbo.fr.
- Mise en œuvre d'une assistance utilisateurs.
- Vérification, Identification et Authentification des données transmises par l'utilisateur.
- Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité.
- Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs.
- Envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur (Inscription préalable à la newsletter).
- Organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement.
Article 9 - Protection des données
Pour les données collectées « en ligne », les communications sur la partie cliente sont chiffrées entre le poste de l’internaute et nos serveurs (zone sécurisée HTTPS). Le site BOXBO s’oblige à mettre tous ses efforts en œuvre afin de protéger vos données personnelles. Au sein de BOXBO, seules auront accès à vos informations les personnes qui, du fait de leurs fonctions, ont un intérêt légitime à y accéder. Dans le cadre d’opérations techniques, vos données pourront également être hébergées par nos sous-traitants. Ces derniers sont rigoureusement sélectionnés et agissent conformément à nos instructions. Vos données sont hébergées en Europe. Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué, garantissant ainsi une sécurité juridique optimale des données personnelles vous concernant.
Concernant le mot de passe, seul l’utilisateur en a connaissance. Une perte de mot de passe déclenche une réinitialisation du mot de passe par la demande de l’utilisateur.
Article 10 - Politique de conservation des données
Le site shop.boxbo.fr conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.
Si vous êtes client, vos données seront conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale. Par ailleurs si le montant de la commande excède 120 euros, BOXBO conservera une copie de la commande dans ses dossiers, pour la durée prévue par la loi.
Si vous êtes prospects, nous supprimons vos données au maximum au bout de 3 ans à compter du dernier contact.
Newsletters : Vous pouvez à tout moment vous désabonner des newsletters depuis le lien prévu à cet effet dans du courriel.
Les cookies expirent au bout de 1 mois, les cookies liés à la mesure d’audience au bout de 14 mois (voir Cookies).
Article 11- Partage des données personnelles avec des tiers
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Ces sociétés tierces n'ont accès aux données collectées que dans la cadre de la réalisation d'une tâche précise :
- Quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, le site shop.boxbo.fr est en relation PAYPLUG, prestataire technique, qui réalise l’opération de paiement
- Quand le site shop.boxbo.fr recourt aux services de prestataires pour la livraison. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont l'obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel
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- Lutter contre la fraude ou les atteintes portées à BOXBO ou à ses utilisateurs
- Protéger les droits de propriété de BOXBO.
Article 12 - Offres commerciales
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Article 13 - Cookies
Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).
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